Informatik an sich ist ein sehr wandelnder Wirtschaftszweig und entwickelt sich enorm schnell. Die Entwicklung der Sparte Business Intelligence (BI) ist noch intensiver, da hohe Ansprüche an die Qualität der Anwendungen gestellt werden. BI Systeme unterstützen die Firmenentscheidungsprozesse und müssen absolut zuverlässig funktionieren.

Um  die angeforderte Qualität zu erreichen braucht es einerseits die Erfahrung, um Entwicklung und Prozesse zu kennen und zu beherrschen, und Neugier um die neusten Technologien und deren Einsetzbarkeit zu kennen und richtig einschätzen zu können. Das alles, also bestehenden Lösungen und neu eingeschlagene Wege, müssen dann höchst integrierbar sein, da es vermehrt Situationen gibt, wo  Lösungen nicht nur neugebaut sondern auch erweitert oder ersetzt werden. Eine Balance dazwischen zu finden ist für die wirtschaftliche Rechnung eines Unternehmens von enormer Wichtigkeit.

Einer der grössten Kostenfaktoren in Business Intelligence ist das Wissen. BI Lösungen hängen von sehr vielen Faktoren ab und sind naturgemäss individuell. Jede Organisation ist einzigartig und diese Besonderheiten, die durch ein intelligentes Führungssystem noch weiter ausgebaut werden sollen, betonen die Einzigartigkeit eines Betriebes und dessen Marktsituation. Um diese Besonderheiten optimal unterstützen zu können, braucht es einerseits Wissensträger im betroffenem Unternehmen und anderseits die Fähigkeit, betriebliche Prozesse auch richtig zu verstehen und zu modellieren.